Početna / Zamena i povrat

Zamena i povrat

Želimo da budeš zadovoljna svakim komadom. Ako ti nešto ne odgovara, rešavamo brzo i jednostavno.

14 danaza zamenu ili povrat
3 korakai sve je rešeno
8 danaodgovor na reklamaciju

Kako da zameniš ili vratiš

1Javi nam seU roku od 14 dana piši nam na Instagramu ili na info.mkbutique@gmail.com.
2Pošalji paketNavedi broj porudžbine i razlog, a mi ti šaljemo uputstvo za slanje.
3Zamena ili novacŠaljemo ti novi komad ili vraćamo novac u roku od 14 dana.

Prihvatamo

Uslovi za zamenu

  • proizvod je nenošen i neopran
  • ima originalnu etiketu i deklaraciju
  • vraćen je u roku od 14 dana od prijema

Ne možemo da primimo

Kada zamena nije moguća

  • proizvod je nošen, opran ili oštećen
  • nema originalnu etiketu
  • prošlo je više od 14 dana

Povraćaj novca

Po prijemu i proveri vraćene robe, novac vraćamo na tvoj tekući račun u roku od 14 dana. Poštarinu za povrat plaća kupac, a trošak prve dostave se ne vraća, osim ako je greška naša.

Reklamacija

Ako stigne oštećen, neispravan ili pogrešan proizvod, javi nam se na info.mkbutique@gmail.com uz fotografiju. Odgovaramo u zakonskom roku od 8 dana i nudimo zamenu, popravku ili povraćaj novca. Tada troškove slanja snosimo mi.

Pravo na odustanak od kupovine u roku od 14 dana od prijema robe, bez navođenja razloga, imaš u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

Kontakt: info.mkbutique@gmail.com · Instagram @mk_butique · pon–pet 09–20h, subota 09–17h

Piši nam na Instagramu Pošalji mejl